Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit dem Kauf Ihres Containers nicht vollständig zufrieden sein, unterstützen wir Sie gerne. Die nachfolgenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sind transparent und klar geregelt.
Bedingungen für Rückgaben
Eine Rückgabe ist bis zu 60 Tage nach Lieferung des Containers möglich.
Der Container muss sich im Originalzustand befinden, d. h. ohne strukturelle Schäden, Umbauten oder wesentliche Veränderungen.
Sonderanfertigungen oder individuell angepasste Container sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen bei Lieferung einen Mangel oder Transportschaden auf.
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Senden Sie uns eine kurze Beschreibung des Rückgabegrundes sowie aussagekräftige Fotos des Containers.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über die weiteren Schritte der Rückabwicklung.
Kontakt für Rückgaben:
Baehm Handels GmbH
E-Mail: sales@baehmhandels.com
Kosten für den Rückversand
Liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. Falschlieferung oder Transportschaden), übernehmen wir die vollständigen Kosten der Rücksendung.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z. B. Fehlkauf oder geänderte Anforderungen) trägt der Kunde die Kosten für den Rücktransport selbst.
Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Organisation der Rücksendung über unsere Logistikpartner zu vergünstigten Konditionen.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung des Containers erstatten wir den gezahlten Kaufpreis:
abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Abschluss der Prüfung.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Umtausch
Ein Umtausch gegen ein anderes Containermodell ist grundsätzlich möglich und abhängig von der Verfügbarkeit.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine passende Alternative prüfen können.